社交媒体自动化的边界

自动化是效率的朋友，但也可能是关系的敌人。

在社交媒体上，用户追求的是真实的连接。如果他们发现和自己互动的是机器人，信任就会崩塌。

所以问题来了：哪些该自动化，哪些不该？

可以自动化的

内容发布

定时发布、多平台同步，这些纯粹是执行工作，自动化没有任何问题。

数据收集

监控提及、追踪数据、生成报告。这些 AI 做得比人好。

初步筛选

用 AI 过滤垃圾信息、分类用户反馈，提高处理效率。

不该自动化的

真实互动

用户评论、私信咨询，必须由人来回复。即使用 AI 辅助生成回复，也要人工审核和调整。

危机处理

出现负面舆论时，自动化回复只会火上浇油。这时候需要的是真诚和人性化。

关系维护

和 KOL、合作伙伴的关系，需要真实的人去经营。

我的原则

可以用 AI 做「事」，但不能用 AI 代替「人」。

nohoo.im 的价值在于帮你处理繁琐的执行工作，让你有更多时间和精力去做真正需要人的事情。